Politique d'échange et de retour :
- - Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Si le produit est défectueux, présente un défaut ou ne fonctionne pas comme convenu, veuillez le prendre en photo et nous l'envoyer — en indiquant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande — afin d'organiser un échange contre un autre produit.
- Le retour et l'échange sont un droit garanti pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre boutique.
- Tous les produits figurant dans notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange décrite dans les conditions générales figurant sur cette page.
- Les retours ou échanges sont acceptés à condition que le produit soit dans son état d'origine (celui du moment de l'achat) et dans son emballage d'origine.
- Les retours peuvent être effectués dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu diffère sensiblement de la description figurant sur notre site web.
- Nous déclinons toute responsabilité quant aux attentes du client concernant l'utilisation du produit qui n'auraient pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site web.
- Une retenue de 30 % (ou un minimum de 25 dirhams) sera appliquée si le client décide de ne pas conserver le produit, à condition que celui-ci soit exempt de défauts ou de tout autre problème.